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绩效指标体系
    发布时间: 2019-11-08 16:57    

      企业关键业绩指标(KPI:Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。
      企业设备管理指标评价考核的目的大致有三个方面:

      1. 为了让企业领导了解设备部门设备管理的总体情况,设计一些反映企业设备管理总体水平的考核评价指标,侧重于维修资金投入、设备利用效率、设备技术进步、组织管理效率等内容,这有利于他们进行宏观决策,把握设备管理发展大方向;

      2. 设备部门对企业的设备管理水平评价,设计反映所辖生产部门/单位设备管理水平的考核评价指标,其侧重点在管理决策和体系保障、支持能力,设备总体运行效率、事故损失状况、维修水平等;其中又分为考核指标和评价指标两部分;考核指标为直接反映管理水平的硬指标;评价指标受到投资、环境、历史改革的影响,不完全反映部门/单位管理水平,但反映了设备及管理的实际状态,一般不作为考核依据;

      3. 部门/单位对车间/工段/班组的设备管理水平评价,设计了反映基层管理水平的考核评价指标,侧重于设备效率的发挥、故障停机、事故损失等;其中也分为考核指标和评价指标两种情况。


绩效指标体系
一、考核评价指标体系手册编写原则
      考核评价指标体系手册编写遵循以下原则: 
      1. 尽可能减少用片面型指标而改用综合、全面性指标来评价;
      2. 从指标中挑选最能够反映管理水平的指标来降低评价成本;
      3. 尽可能选取新指标来减少相互矛盾的指标评价;
      4. 对于存在最优区间的指标引导在约束条件下寻求最优;
      5. 既要过程评价,又要结果评价,用过程引导结果;
      6. 评价指标的遵循层次原则,即不同指标适用于不同管理层次,相同指标在不同管理层次的作用的用法差别化;
      7. 指标分为上升型、下降型和区间型三类指标;
      8. 尽可能包含不同领域的评价内容。

二、考核评价指标的分类
      从企业的发展目标梳理出一级指标, 一级指标分为三大类,体现为指标的重要和关键程度,分别为: 
      1. 关键指标(A类)
 
      2. 常用指标(B类)
 
      3. 参考指标(C类)
 
      其中,关键指标多为考核指标;常用指标则为基层单位针对特定的装置和管理模块进行管理水平衡量的评价指标;参考指标则为国内外行业可选用参考的指标,仅为参考作用,便于设备管理者参考学习之用。

三、考核评价指标族
      依照平衡计分卡原则,企业须从经济指标、客户满意指标、过程控制指标和员工学习与成长四方面全范围了解设备管理的过程与结果,通常分为八大类指标族: 
      1. 设备效率指标;
 
      2. 设备状态指标;
      
3. 故障及停机损失指标; 
      4. 成本及维修投入水平指标;
 
      5. 设备更新和节能指标;
 
      6. 设备专业管理指标;
 
      7. 设备维修管理水平及进步指标;
 
      8. 员工技能成长指标。

说明: 
1. 该项目开展周期为 3-6 个月,具体项目周期需要根据项目内容来确定;
2. 该项目可以与管理体系和评价标准一起立项实施,也可以单独立项实施。

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